Как сделать заказ

• Регистрация
• Поиск автозапчастей
• Оформление заказа
• Оплата заказа
• Доставка товара
• Скидки

Регистрация

Для того чтобы заказать автозапчасти на нашем сайте Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно перейти по ссылке на страницу регистрации и заполнить необходимую информацию.

Убедительная просьба корректно заполнять поля "фамилия", "имя", "e-mail", "телефон". Эти данные нужны для извещения Вас о состоянии заказа, поступления оплаты и т.п.

Внимание! Данные, внесенные при регистрации используются только для обратной связи с Вами, эта информация не будет разглашаться и не используются для спам-рассылок.

После заполнения необходимых контактных данных, на Вашу почту будет отправлено письмо с указанием логина и пароля для последующего входа в личный кабинет, в котором Вы сможете отслеживать состояния заказов, посмотреть историю заказов, запомнить данные Вашего автомобиля, а также получать актуальные новости и наши специальные предложения.

При регистрации происходит автоматический вход на сайт под Вашим  логином и паролем. В дальнейшем, для входа Вы можете воспользоваться формой, расположенной в левой колонке сайта. При входе на сайт, Вы можете поставить галочку напротив надписи " Запомнить меня", что позволит входить в личный кабинет автоматически.

После входа на сайт Вы попадаете в свой личный кабинет (профиль), где Вы можете увидеть состояние своих заказов, счета, корзину и т.п.

Поиск автозапчастей

Интернет магазин ALTYNAUTO.KZ предоставляет широкие возможности для поиска необходимых деталей. Мы разработали 3 варианта поиска товаров:

• Прямой поиск по артикулу.

  Если Вам известен код необходимой детали, можно просто ввести его в строку поиска.

  Если данный номер имеет несколько производителей, вам будет предложено выбрать производителя (нажмите ссылку «искать» напротив нужного производителя). В результате поиска вам будет предложено несколько вариантов поставки детали и её аналогов. Вы можете выбрать вариант наиболее подходящий вам по цене и срокам поставки.

  Внимание! Предложение по аналогам является справочной информацией и требует проверки по каталогам производителей!

• Поиск по оригинальным каталогам и каталогам производителей.
  

  Для того чтобы найти код интересующей Вас детали можно использовать электронные каталоги запчастей а также каталоги производителей запчастей и аксессуаров, представленных на нашем сайте. Данный вид поиска предполагает наличие некоторых знаний, в том числе специальных терминов на английском языке, и опыта работы с каталогами.

  Каталоги оригинальных запчастей служат для поиска оригинального номера запчасти через поиск по VIN коду автомобиля или по параметрам автомобиля (марка, модель, год выпуска, двигатель). VIN код это номер кузова, который указывается в техпаспорте автомобиля. Выберите Ваш автомобиль в каталоге, затем найдите требуемую деталь по схемам. Нажав на номере детали, наш сайт выполнит поиск на её наличие, а также проверит наличие возможных заменителей данной детали от других производителей.

  Также на сайте представлены каталоги производителей запчастей, дополнительного оборудования, аксессуаров, автохимии и мн. другие. По этим каталогам вы можете подобрать требуемые детали и по найденным артикулам производителя выполнить поиск на нашем сайте.

  Если на сайте не предоставлен каталог на Ваш автомобиль или если Вы не смогли самостоятельно подобрать требуемую деталь, то рекомендуем Вам заполнить форму "VIN-запрос" или связаться с нашими менеджерами.

• VIN - запрос.

  Если Вы не смогли найти ничего подходящего в каталогах или по номеру детали, обратитесь к менеджерам, и они помогут Вам приобрести нужную деталь.

  Для оперативной связи нашими менеджерами воспользуйтесь телефоном, указанным на сайте, или отправьте "VIN-запрос".

  Для отправки запроса перейдите на страницу "VIN-запрос". На странице запроса откроется форма, в которую необходимо внести известные вам данные об автомобиле. В поле «Названия и описания требуемых запчастей» впишите детали, которые Вам нужно найти. Поле «Артикул» - если артикул детали неизвестен, можете оставить его пустым. В поле «Примечание» можете указать свои пожелания, например оригинал или дубликат. После заполнения всех полей нажмите на кнопку «подать запрос». Он сохраняется в базе данных сайта и отправляется на e-mail наших менеджеров, которые обработают форму и свяжутся с Вами по телефону или электронной почте, указанным Вами при заполнении при регистрации.

Оформление заказа

После того, как Вы заполнили корзину интересующими Вас деталями, Вы можете перейти непосредственно в корзину, нажав на ссылку «Корзина»  в правом верхнем углу сайта. Далее у Вас появляется возможность проверить количество, наименования и другие данные по товару, находящемуся у Вас в корзине. На данном этапе есть возможность удалить какую-либо позицию или изменить количество.

Удостоверившись в правильности заполнения корзины, Вам нужно нажать кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ".
В поле «Проверка заказа» укажите необходимость проверки менеджером применяемости выбранных Вами деталей к Вашему автомобилю.

Внимание! Если Вы поставили отметку «не проверять применимость» Вы несёте ответственность за правильность подбора деталей к Вашему автомобилю. В случае неправильного подбора возврат будет невозможен.

Детали в Вашей корзине хранятся не более 5 суток, по истечении этого срока все данные из корзины удаляются безвозвратно.
Ваш заказ попадает в работу только при наличии полной предоплаты за товар. Возможен заказ при частичной оплате, а также без предоплаты по согласованию с нашим менеджером

Оплата заказа

Для работы с заказами в нашем интернет магазине используются внутренние Персональные счета клиентов. Все средства полученные от Вас попадают на Ваш Персональный счет и используются для работы с заказами.
На текущий момент мы можем предложить Вам следующие способы оплаты: 

• Наличный способ
  

  Вы можете пополнить Ваш персональный счет в Кассе офиса, в котором вы зарегистрированы.

• Безналичный способ
  

  Для юридических лиц. В случае если вы хотите оплатить безналичным способом, свяжитесь с нашим менеджером, мы вышлем Вам счет на оплату для перевода.

Доставка товара

Следите за изменениями статусов ваших заказов на странице мои заказы.

Как только статус заказа измениться на «Пришло в офис» значит товар поступил к нам на склад и его можно будет забрать в офисе, в котором вы зарегистрированы.

На данный момент можем предложить следующие варианты доставки

• по городу Костанай

  Вы можете забрать оплаченный и готовый к выдаче товар в одном из наших магазинов, который вы выбрали при регистрации.

  Возможна доставка больших и крупногабаритных заказов по согласованию с нашим менеджером.

• по Костанайской области

  Осуществляется бесплатная доставка товара в следующие города и населенные пункты:

  • Рудный, Лисаковск – 3 раза в неделю
  • Житикара, Есиль, Аркалык – 1 раз в неделю.

  Доставка производится по согласованию с нашим менеджером.

• по Казахстану

  Доставка товара в другие города и регионы Казахстана осуществляется курьерскими службами на Ваш выбор:

  • Компания "Каз Почта"
  • Компания"Exline"
  • Компания "DHL"
  • Компания "SPD"
  • Компания "PonyExpress"

Скидки

Для розничных покупателей предусмотрена следующая таблица скидок:

По дополнительным вопросам можете обратиться к нашим менеджерам.